works制作実績

～「総合力でつなぐ。」直感的に伝わる情報設計とスムーズな導線で、リピーター化とWEB予約への移行を促す健診サイト～

日本赤十字社「横浜市立みなと赤十字病院 健診センター」のWEBサイトを制作しました。

ターゲット層の拡大とリピーター化を推進するとともに、受診者が知りたい情報へスムーズにたどり着ける情報設計を実施。
受診前の疑問や不安をサイト上で解決できるコンテンツを用意し、電話による問い合わせ対応の負担軽減と、WEB予約へのスムーズな移行を目指した設計を行いました。

制作の目的

1. • ターゲット層の拡大とリピーター化の推進
     病院併設型ならではの強みや充実した検査内容を分かりやすく発信し、新規受診者の獲得と継続的な受診を促進
   • 問い合わせ対応の削減とWEB予約への移行
     よくある質問や予約手順を整理し、受診者が迷わず自己解決できる環境を整えることで、電話対応の負担を減らしWEB完結の予約へと誘導

制作でのこだわり

制作のゴールに沿って様々な取り組みがありますが、今回は制作チームが特にこだわったポイントをご紹介します。

◎ひと目で理解できる「検査項目の見せ方」と、病院ブランドに準拠したデザイン

～表組みに頼らない情報整理と、赤十字の信頼感を伝えるビジュアル設計～

文字を細かく追わなくても、直感的に内容が伝わる画面設計を徹底しました。従来は複雑になりがちだった検査項目をイラストやカード形式で整理し、コース同士を簡単に見比べられる「検査項目比較機能」を導入。スマートフォンからでも快適に閲覧できるデザインに仕上げました。また、病院本体のブランディングガイドラインに準拠したカラーやトーン＆マナーを採用し、赤十字ブランドの持つ高い信頼感をサイト全体で表現しています。

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◎迷わず最短で目的にたどり着ける「対象者・目的別の情報整理と導線設計」

～制度健診やオリジナル健診の明確な分類と、スムーズなWEB予約を後押しする構造～

受診者の状況や目的に合わせて、必要な情報へ最短でたどり着ける画面構成を用意しました。健康診断ページでは「横浜市の制度健診」「当院オリジナル健診」「単独検査」とメニューを分かりやすくカテゴリー化。さらに「初診の方」「リピーターの方」「横浜市胃がん検診をご希望の方」など、受診者別の予約入口を明確に分離しました。誰もが迷わず目的の案内や手続きへ進める構造にすることで、問い合わせの削減とWEB予約へのスムーズな誘導を実現しています。